Im Normalfall ist es nicht möglich Änderungen nach Bestätigung einer Onlinebuchung durchzuführen. Falls Ihnen bei ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung ein Fehler unterlaufen ist besprechen Sie es am besten sofort mit unserem Fulifilment-Partner.

Nach Eingang Ihrer Zahlung werden die Reiseunterlagen bei langfristigen Buchungen in der Regel mit der Deutschen Post ausgeliefert. Bei kurzfristigen Buchungen erhalten Sie die Unterlagen direkt am Abflughafen. Dies wird Ihnen aber alles von unserem Fulifilment-Partner telefonisch mitgeteilt.

Wir bitten Sie nach Erhalt Ihrer Reiseunterlagen sorgfältig mit diesen umzugehen! Falls Ihre Reiseunterlagen nochmals Ausgestellt werden müssen ist es immer mit finanziellen Kosten verbunden. Wir raten Ihnen bei der Buchung einen umfassenden Versicherungsschutz für Ihre Reise abzuschliessen.

Nach senden Ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Fulifilment-Partner mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen die Buchung/Buchungsanfrage rückzubestätigen und die Zahlungsmodalitäten abzuklären. Im Normalfall erfolgt die Bezahlung des Reisepreises per Banküberweisung.

Bei Kurzfristbuchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Zum Nachweis der Zahlung benötigen Sie einen von Ihrer Bank abgestempelten Zahlungsnachweis.

Bei Umbuchungen oder Änderungen Ihrer Reisedaten wenden Sie sich bitte direkt an unseren Fulifilment-Partner. Die Höhe der Umbuchungs- bzw. Änderungsgebühren richten sich nach den jeweiligen Bedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters.

Die Höhe der Stornogebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung.

Sie entstehen aus der vom Reiseveranstalter vorgenommenen Bündelung von mindestens zwei Hauptreiseleistungen wie Transport, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm, Animation, Transfer oder anderer Leistungen zu einem Arrangement.