Frequently Asked Questions / Hilfe

 

 

Bitte beachten Sie unseren Haftungsausschluss.

- Wie buche ich?

- Was passiert nach der Buchung?

- Kann ich die Reisedaten nach einer Buchung ändern?

- Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

- Hilfe meine Reiseunterlagen sind verschwunden!

- Wie wird die Reise bezahlt?

- Umbuchung ? Reiserücktritt ? Stornierung?

 

- Begriffe

- Pauschalreise

- Lastminute Reise

- Sicherungsschein

- Reisevoucher

- Reiseversicherung

 

- Wie buche ich?

In der linken Navigationsleiste und auf der Startseite finden Sie verschiedene Buchungsmöglichkeiten. Sie erhalten dort entsprechende Abfragemasken, in denen Sie Ihre Daten eingeben können. Gemäss Ihrer Eingabe erfolgt dann die Suche in den Datenbanken. Gefundene Angebote können Sie anschliessend direkt online buchen bzw. Ihre Reservierung an unseren Fulfilment-Partner senden.

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- Was passiert nach der Buchung?

Nach senden Ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Fulifilment-Partner mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen Ihre Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung zu bestätigen. Unser Fulifilment-Partner wird Sie telefonisch kontaktieren, bitte sind Sie unmittelbar nach der Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung erreichbar. In Ausnahmefällen, wie z.B. an Wochenenden, und Feiertagen oder nach Geschäftsschluss kontaktiert Sie unser Fulifilment-Partner unmittelbar am nächsten Werktag.
(Geschäftszeiten von 09:00 - 22:00 Uhr Mo.- Fr. Sa. / So. und an Feiertagen von 10:00 - 18:00 Uhr)